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凤庆县纪委监察委真情接访“解民忧”
阅读次数:3841 添加时间:2018/8/3 发布: 管理员

如果没有您们帮忙,我的问题不会这么快就得到解决,实在是太感谢您们了……”在凤庆县纪委信访室,腰街乡群众王某某激动地说。

事情是这样的,腰街乡的群众王某某,近日因儿子被人打伤住院,多次到有关部门反映,请求协助办理有关事项未果,所以到纪检监察机关反映该问题。因其诉求内容不属于纪检监察机关受理范围,信访室工作人员在耐心倾听后,建议他到有关部门反映,并及时联系相关部门,要求尽快处理王某某的诉求。经过协调处理,目前,相关部门已受理其诉求事项。

“在纪检监察机关信访部门,类似这样的上访群众每月都有,仅上半年,我们就接待来访群众20批次35人,不属于我们的受理范围怎么办呢?得听群众把事情讲清楚,给他们一个最合理的建议,还要及时对接相关部门办理”!信访室负责同志说。

县纪委信访干部在热情接待群众来访的同时,对群众的合理诉求,及时进行登记、送审、转办、交办,并协调推动各有关单位和部门及时处理化解信访事项。对明显不合法不合理的诉求,既耐心做思想工作,又协调相关单位从政策上作出解释。在重点解决群众合理诉求的同时,认真做好群众的思想工作,对群众反映的涉及到其他部门管辖处理的问题,做好耐心细致的疏导工作,引导群众通过合理合法的方式反映问题。 (李凤)


本文共分 1


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